2020年,私域流量进入飞速发展阶段,众多品牌纷纷转战线上,小红书的运营也同样的离不开线上,私域流量开通打开了用户层,越来越多的运用私域流量,即通过微信、社群、小程序等玩法开启线上私域的运营,尤其各大品牌想借此突破流量困局,获得逆势增长。
一、品牌突破流量限制
2020年各大品牌的竞争变得集聚的激烈,一方面品牌要保全品牌的应有的流量层,一方面又要突破私域流量下的局限。所以品牌在汇集自己的私域流量的同时,通过长期的广告、营销等行为建立知名度,吸引用户关注,让消费者形成对品牌的认知度、好感度和信任度,稳固品牌私域流量,降低流量成本。
下面就有关的的数据显示看看小红书下的多数品牌产品,如何打造品牌的影响力以及突破私域流量。
举个例子:国货之光“至本”坚持以“很少打广告、专心做产品”打造的就是品牌的效应为内核。在去年10月1日至12月30日期间在小红书相关笔记为1382篇,同比上一周期增长13.74%,互动总量34.22万,同比上一周期增长了33.43%。
二、流量的转化
竞争激烈的市场中,获取流量之后的转化率直接影响到品牌的生存发展。产品相对于用户的体验直接影响到用户是否决定购买。所以品牌在打造用户的体验方面需要下更多的功夫,后期的用户转化率才有可能实现逆向转化。
举个例子:“喜茶”凭借新中式茶饮、打破用粉末勾芡的传统奶茶印象,名气一路攀升,用户消费到的是更有购买欲望的用户体验,这样的独特性让喜茶在用户心中的品牌形象突破传统方式实现让流量成功的转化到品牌的体验上。
根千瓜数据显示,喜茶在小红书美食饮品品牌号排行榜月榜中稳定排名第三,仅次于李子柒品牌和日食记,虽然品牌号粉丝总数较低,但品牌笔记平均评论为这两个品牌的4-5倍,用户的参与度更高。
三、裂变营销
裂变=存量(种子用户)+福利+海报+分享流程
如何通过私域流量留住付费用户,提高其购买量或购买频次,这就要涉及到运营经常涉及到的流量裂变了。需要运营者把用户二次转化,有点像“质变”的意味。
举个例子:“完美日记”的私域运营可谓是整个行业内的标杆,在小红书日记中大多数的笔记主会选用打造分享种草的模式通过打造朋友圈人设也就是“小完子”这个KOC的朋友圈人设,引导用户进群,添加微信好友领红包的方式提高用户添加意愿,利用自动化回复提高运营效率。
大量水军用户在群内飞翔美妆的心得。实际上用产品优惠消息吸引用户在二次购销。这就很大的发挥私域流量的裂变转化。
四、私域流量带来起死回生
2020年的经济下行的很厉害,不少品牌生存成为严重的问题,私域流量就爆发重要的作用,带动品牌起死回生。如西贝、太平鸟、和护肤品牌“林清轩”。
举个例子:品牌林清轩是受疫情的影响最大的一个品牌。破产的边缘是线上业务转危为安。通过联系已有的客户与客户交流护肤心得,护肤知识让用户架起林清轩品牌不倒的框架。后面通过线上主播的方式实现用户在线上交流,直播带货模式下带动了销售的契机,一把盘活了林清轩。
据有关的数据显示当时的林清轩CEO孙来春亲自上阵做起主播,带着公司400多名员工开始直播带货,首播便有6万人观看,完成40万的业绩,一个星期的时间,林清轩店均业绩上涨了40%。
五、数据工具赋能运营
互联网时代,数据的力量变得越来越受用户的关注,有数据的支撑就是实力的体现,通过现在用户的数据输出,用户能够实现在短时间内看到品牌的优势以及效应如何。
小红书的运营过程中,数据成为指引私域运营进化的最有力武器,帮助用户更加高效和有力的运营。近期的小红书的笔记来看,从数据展示品牌投放、直播等数据,为小红书的运营者提供竞品投放、舆情监控等数据服务,让品牌在营销过程中,根据用户的变化不断优化,实现品牌流量在投放的过程中快速获得增长。
私域流量将品牌渠道化变为可能,品牌有了自己的私域流量,就有把自己变成渠道的可能。品牌通过产品引导用户进入到自己的私域流量,在私域流量里又可以提供各种基于产品本身延伸出的多元化服务,这些服务有些是增值服务,有些就是盈利的了。
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